Términos y Condiciones

Última actualización: 27/05/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de SellerIA ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Uso de los Servicios de META (WhatsApp e Instagram)

SellerIA se integra con las API de WhatsApp Business e Instagram Graph API ("Servicios de META"). Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta cumplir con todas las políticas, términos de servicio y directrices comerciales de META aplicables.

Políticas de WhatsApp Commerce: Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para vender, promocionar o facilitar el intercambio de bienes y servicios prohibidos por las políticas de comercio de WhatsApp.
Políticas de Instagram: Usted se compromete a respetar las normas comunitarias de Instagram y las políticas de la plataforma para desarrolladores.
Mensajería: Usted es el único responsable del contenido de los mensajes enviados a través de nuestra Plataforma hacia las cuentas de WhatsApp e Instagram de sus clientes.
Opt-in: Es su responsabilidad obtener el consentimiento explícito (opt-in) de los usuarios finales antes de enviarles mensajes a través de WhatsApp.

3. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la Plataforma y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluyendo las interacciones generadas por los Agentes de IA o por agentes humanos a través de la interfaz de chat.

4. Suspensión y Terminación

SellerIA se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos o de las políticas de META. Una infracción grave de las políticas de META por su parte puede resultar en la desconexión inmediata de sus canales de mensajería.

5. Limitación de Responsabilidad

SellerIA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso de la Plataforma o la imposibilidad de acceder o utilizar la Plataforma; (ii) cualquier conducta o contenido de un tercero en la Plataforma, incluyendo las interacciones a través de los Servicios de META.